Обратитесь в отделение банка, через который Вы осуществляли платеж.
    У операциониста или уполномоченного лица попросите сделать письмо об уточнении назначения платежа. Письмо составляется в свободной форме и  должно содержать следующие данные:
    1. Дата отправки платежа, сумма, номер платежного поручения;
    2. Верное назначение платежа (то, что указанно в квитанции, которую формирует Вам сайт) (СННК-"____", СХ-"______");
    3. Подпись и печать уполномоченного лица банка;
    4. Дата.

Данное письмо Вам нужно отправить в сканированном варианте нам на e-mail - billing@cityhost.net.ua, оригинал письма ждем от Вас на почтовый адрес: г. Киев, 04070, ая 32. Ривтину Максиму.