Обратитесь в тех. поддержку по адресу support@cityhost.net.ua. В письме укажите проблемный почтовый ящик, четко сформулируйте и опишите ситуацию:
- проблема возникает при отправке и\или получении почты?
- приходят ли  письма об ошибке? Если да, вложите в ваше письмо этот текст.
- возникает ли проблема и при работе с почтовым клиентом и веб-интерфейсом?
- каким почтовым клиентом вы пользуетесь ( если пользуетесь), какую ошибку он выдает? Вышлите листинг ошибки.
- возникает ли проблема при работе с других  компьютеров\провайдеров\сетей?
От того как четко, информативно и ясно вы сформулируете вашу заявку зависит скорость решения вашей проблемы. Спасибо за понимание.