Почтовый ящик Вы можете создать в административной панели управления Вашим хостинг аккаунтом. Для этого зайдите в панель управления, слева в меню "E-Mail" выберите "Почтовые ящики". Справа вверху нажмите на иконку «Создать почтовый ящик» и в открывшемся окне введите данные Вашего почтового ящика.

Имя - укажите название своего email. Например, в почтовом ящике support@cityhost.net.ua именем почтового ящика является support 
Домен - из списка выберите домен. Для создания почтового ящика support@cityhost.net.ua необходимо выбрать домен cityhost.net.ua.
Пароль - укажите пароль для входа и управления своей корреспонденцией.
Подтверждение - повторите пароль, чтобы убедиться, что ввели его верно.
Псевдонимы - укажите дополнительные имена WWW домена, которые будут употребляться для доступа к вашему WWW домену.
Макс. размер - укажите размер дискового пространства, занимаемого содержимым почтового ящика. 
Слать копии писем на e-mail - укажите почтовые адреса, на которые будут автоматически перенаправляться копии всех входящих сообщений для данного почтового ящика. Внимание! Никогда в данном поле не указывайте почтовый ящик, который создаете, так как это повлечет за собой некорректную работу Вашего почтового ящика.
Не сохранять в ящик - установите флажок, чтобы пересылаемая почта сохранялась в локальном почтовом ящике. 
Примечание - поле для внесения дополнительной информации. Данная информация никак не влияет на работу Вашего хостинга или почты.